Você já ouviu falar que toda empresa que vende pela internet precisa de um funil de vendas, mas ainda não entendeu exatamente o que é isto e, principalmente, o porquê do seu petshop, que nem faz vendas online, também necessitar de um? Pois saiba que o funil de vendas é uma das partes mais simples e poderosas do processo de vendas e, por isso, é essencial para manter sua competitividade no mercado; afinal, a gente sabe que o processo de venda começa bem antes da venda propriamente dita, não é mesmo? Assim, o funil de vendas consiste no processo de acompanhar seu cliente a partir do momento em que ele toma conhecimento da solução que sua empresa oferece para um problema dele, até o fechamento do negócio, ou seja, até o momento da venda.
Em um mercado cada vez mais competitivo, não basta mais saber quem é o cliente, tendo um cadastro dele com nome e telefone. Isso funcionava antigamente. Hoje é preciso ir mais a fundo e conhecer os motivos pelos quais o cliente compra seu produto, para então atraí-lo constantemente e transformá-lo em um comprador recorrente. Como fazer isso? Simples! Criando um funil de vendas, para gerenciar o processo de venda!
Mas se, ainda assim, você não está convencido de que precisa de um funil de vendas para o seu petshop, fique bem atento a este artigo! Separamos aqui 3 motivos para o seu petshop ter um funil de vendas já. Confira!
- Analisar o desempenho e orientar a equipe de vendas – Aumentar a produtividade
Com esta ferramenta é possível verificar o desempenho dos seus vendedores, ou seja, analisar qual vendedor está produzindo e qual está tendo dificuldades em apresentar resultados satisfatório; em quais estágios do processo de vendas eles apresentam mais dificuldades e etc. Assim, você pode dar feedback para cada vendedor, contribuindo para que cada um conserte seus erros e para que todos sintam-se motivados em aumentar o desempenho.
Por fim, ter conhecimento sobre o que acontece com sua equipe é essencial para o sucesso do seu negócio; e o funil de vendas é uma ferramenta que proporciona ao empreendedor este conhecimento.
Quando a pessoa tem consciência de que seu trabalho está sendo avaliado individualmente, a tendência é que ela se empenhe mais para apresentar melhores resultados, ou seja, uma vez que o funil de vendas pode avaliar o desempenho de cada vendedor e de cada etapa do processo de vendas, é normal que estes vendedores se esforcem mais e tenham mais foco no trabalho, para mostrar ao empreendedor que está sendo produtivo. Assim, a produtividade acaba aumentando realmente.
- Otimizar o tempo
Com o gerenciamento da equipe e de todo o processo de vendas, qualquer ação que se realize será mais certeira, ou seja, com a adoção do funil de vendas, você acaba tendo mais tempo para se dedicar ao seu negócio.
- Conhecer o produto que é o “carro-chefe” do seu petshop
Conhecer o que leva o cliente até sua loja é muito importante para você criar estratégias de venda para outros produtos ou serviços que você também oferece. Por exemplo, se é o banho que leva os clientes até você, uma boa estratégia é colocar o preço do banho mais barato que nos concorrentes, pois, uma vez que o cliente já esteja dentro da sua loja, você pode trabalhar outras vendas, oferecendo outros produtos que também possam ser do interesse desse cliente, ou que, até mesmo, complemente o serviço que ele foi comprar.
Agora que você já sabe o que é um funil de vendas e já tem vários motivos para criar o seu, não espere mais! Adote já o modelo de funil de vendas para o seu pet shop e aumente suas vendas!
