Os negócios digitais estão entre as melhores opções para uma renda extra ou mesmo para mudar de emprego e ser seu próprio patrão.
Então, descubra agora o que é e como definir os maiores compradores do seu negócio, o buyer persona.
Assim, você terá em mãos uma das estratégias mais eficazes para aumentar a conversão de vendas.
Vamos lá?
O que são Buyers Personas
Antes de mais nada, praticamente todas as estratégias de marketing digital só funcionam quando você entende para quem é direcionado aquela campanha ou ação.
Por isso, saber como identificar essas pessoas e definir os maiores compradores do seu negócio é parte do processo de planejamento e ação de um negócio.
Tendo isso em mente, as buyers personas, ou apenas persona, é definido como um ser ficcional e que representa o comprador de um negócio.
Em outras palavras, o buyer persona consiste em uma série de informações que se referem ao seu cliente em potencial.
A persona é bastante diferente do público alvo, sendo mais diretivo e específico, além de ter inúmeras aplicações.
Afinal, a persona facilita a criação de promoções, campanhas e até de nichos ou produtos para venda.
Para ficar mais fácil de entender, veja um exemplo de público alvo e um exemplo de buyer persona:
– Público alvo
Sendo um conceito mais amplo, um exemplo simples de público alvo envolve as seguintes informações principais:
- Idade;
- Gênero;
- Nível educacional, entre outras.
Por exemplo, Ana, de 20 anos, está cursando o ensino superior e mora na região sudeste do Brasil.
– Buyer Persona
A buyer persona incluem detalhes mais específicos como características comportamentais, personalidade e outras.
Por exemplo, Fábio, de 25 anos, mora sozinho, adora animais exóticos, é solteiro e trabalha como enfermeiro em uma unidade de saúde e quer um produto que facilite a sua rotina de cuidar dos seus animais.
A buyer persona também são chamados de avatares e podem fazer parte de qualquer empresa digital ou mesmo física.
Como criar Buyers Personas
Criar as Buyer Personas dá uma direção mais clara sobre produtos que são procurados ou formatos de apresentar/divulgar aquele item.
Quer saber como criar sua Buyer Persona? Nós podemos te ajudar.
Mas, além disso, existem algumas perguntas que podem te ajudar a começar a ter informações preciosas sobre o seu público, como:
- Pensado no seu público, qual o conteúdo que as buyer persona consomem;
- Qual o tipo de interesse ou curiosidade que o seu produto causa;
- Qual o nível de instrução;
- Quais os desafios da rotina desse público;
- Liste atividades comuns que o seu público faz ou gostaria;
- Quais mídias digitais que esse público mais utiliza;
- O que mais influencia a tomada de decisões do público.
Além dessas questões, qualquer outra informação que esse público dívida com você pode ajudar na criação de uma buyer persona.
Para colher essas informações, a maneira mais eficaz se refere a análise de dados e formulários.
A opção de análise se refere aos dados que são colhidos pela sua página, como a sazonalidade de maior acesso ou o caminho de compras que o público faz.
Já os formulários, que podem ser preenchidos diretamente na sua página ou mesmo através do envio de e-mails, aumentam a quantidade de informações que podem ser alcançadas.
Vale ressaltar que existem diversas ferramentas que facilitam a criação de uma buyer persona, que oferecem passo a passo para completar cm informações que você já tem e focar em métodos para obter aquilo que está faltando.
Uma dica simples é sempre montar um roteiro prévio de perguntas e focar em usuários que tem maior engajamento na sua página.
Já para fazer a abordagem, a melhor maneira de alcançar um bom resultado final é personalizando o contato.
Além disso, ofereça algum tipo de vantagem para o usuário que fornecer as informações, como um conteúdo gratuito ou mesmo descontos.
E então, você sabia de tudo isso sobre as buyer persona?
Aposto que agora ficou ainda mais fácil de realmente investir em uma persona para atrair, reter e aumentar a conversão de vendas.
Assim, você consegue ser mais diretivo e assertivo na hora de criar campanhas e garantir o sucesso do seu negócio.